Marketing i rozwój sprzedaży
Obsługa Google Ads dla mniejszych firm.
Wiele firm co miesiąc płaci za Google Ads i nie wie, które kliknięcia zamieniły się w telefony albo zapytania.
Kampanie prowadzimy ze stałym partnerem. Kto za co odpowiada
Na pisemne zapytania odpowiadamy e-mailem
Planujemy, konfigurujemy i prowadzimy twoje kampanie, a zaczynamy od pomiaru, który pokazuje, jakie zapytania rejestruje każda z nich.
Google Ads to jedna z usług marketingu internetowego, obok Meta Ads, stron docelowych i analityki.
Zakres pracy w skrócie
- Konfiguracja lub naprawa pomiaru konwersji
- Struktura kampanii i kierowanie reklam
- Bieżąca optymalizacja
- Raporty pisane prostym językiem
Narzędzia Google, w których pracujemy
- Google Ads
- Google Analytics 4
- Google Tag Manager
Na czym polega obsługa
Google Ads wymaga regularnej pracy także po konfiguracji. Zwykle obejmuje ona sześć obszarów.
Strategia
Zaczynamy od twojej firmy, a nie od konta reklamowego: co sprzedajesz, które zapytania są dla ciebie najcenniejsze, na jakim obszarze działasz i jak klienci szukają tego, co oferujesz. Od tego zależy, które kampanie warto prowadzić i na co w pierwszej kolejności przeznaczyć budżet.
Konfiguracja
Nowe kampanie budujemy od podstaw, ze strukturą, z której jasno wynika, na co idą pieniądze. Jeśli już się reklamujesz, powiedz nam o tym w pierwszej rozmowie, a wyjaśnimy, co zrobimy z dotychczasowymi kampaniami.
Słowa kluczowe, reklamy i odbiorcy
Wybieramy frazy wpisywane przez osoby, które szukają tego, co oferujesz, wykluczamy te, które zużywają budżet bez zapytań, i piszemy reklamy, z których jasno wynika, co sprzedajesz. Jeśli pasuje to do twojej branży, kampanie mogą też docierać do grup odbiorców wybranych według zainteresowań albo do osób, które odwiedziły już twoją stronę, a nie tylko do osób wpisujących konkretne frazy.
Strony docelowe
Wiele kliknięć przepada na stronie, na którą prowadzi reklama. Sprawdzamy, czy każda kampania kieruje na stronę zgodną z treścią reklamy i czy łatwo się z niej skontaktować. Jeśli stronę trzeba zbudować albo poprawić, robimy to sami.
Pomiar konwersji
Konfigurujemy albo naprawiamy pomiar tak, aby wysłane formularze, telefony z reklam i inne ważne dla ciebie działania były rejestrowane jako konwersje w Google Ads i Google Analytics 4 (GA4). Bez tego nie da się ocenić, które kampanie są warte swojej ceny.
Bieżąca optymalizacja
Kiedy kampanie już działają, praca jest regularna i mało efektowna: przeglądamy wyszukiwania, przy których wyświetliły się reklamy, dodajemy wykluczenia, korygujemy stawki i budżety, testujemy nowe teksty reklam i przesuwamy pieniądze do kampanii, które rejestrują zapytania.
Dwa przykładowe dokumenty. Pierwszy to kontrola pomiaru konwersji ustalona przed startem: wysłany formularz zapytania jest rejestrowany jeden raz, telefon z reklamy i rezerwacja online są rejestrowane, a telefon ze strony nie jest rejestrowany, co trzeba skonfigurować albo naprawić, zanim kampanie wydadzą kolejną część budżetu. Drugi to struktura kampanii: kampanie w wyszukiwarce dla głównych usług, nazwy firmy i okolicy, każda prowadząca do pasującej strony, z wykluczonymi wyszukiwaniami ofert pracy i szkoleń.
Budżet reklamowy i koszt obsługi to dwie osobne rzeczy
Przy prowadzeniu kampanii Google Ads są dwa koszty.
Twój budżet reklamowy
To kwota, którą Google pobiera za kliknięcia w twoje reklamy. Ty decydujesz, ile wynosi, i możesz ją zmienić.
- Na co idzie
- Kliknięcia w twoje reklamy
- Kto decyduje
- Ty, i możesz to zmienić
Nasz koszt obsługi
To zapłata za naszą pracę: planowanie, budowę, prowadzenie i ulepszanie kampanii.
- Kto pobiera
- Unbelievable Software
- Ustalany
- Z tobą, przed rozpoczęciem pracy
Koszt obsługi i początkowy budżet ustalamy przed rozpoczęciem pracy, więc zawsze wiadomo, na co idzie każda z tych kwot. Wtedy ustalamy też, jak będzie opłacany budżet reklamowy. Nie publikujemy cennika, bo każde konto wymaga innego nakładu pracy. Wycenę przygotowujemy, kiedy już wiemy, czego potrzebujesz.
Skąd będziesz wiedzieć, czy to działa
Przed startem ustalamy, co w twojej firmie liczy się jako efekt: zwykle wysłany formularz zapytania, telefon z reklamy lub ze strony albo rezerwacja. Te właśnie działania mierzymy i raportujemy, a nie same kliknięcia czy wyświetlenia.
Każdy raport pokazuje:
- ile wydano na poszczególne kampanie,
- ile zapytań i innych uzgodnionych działań zarejestrowano,
- ile kosztowało jedno zarejestrowane zapytanie,
- co zmieniliśmy i dlaczego,
- co planujemy dalej.
Raporty piszemy prostym językiem. Przed startem ustalamy, jak często będziesz je dostawać.
Część odwiedzających nie zgadza się na pliki cookies, dlatego Google Ads i narzędzia analityczne mogą zarejestrować mniej konwersji, niż było ich w rzeczywistości. Wyniki zależą też od rynku, oferty, budżetu, konkurencji i tego, jak twoja strona zamienia odwiedzających w zapytania. Zobaczysz, co rejestrują twoje kampanie i co w odpowiedzi zmieniamy.
Przykładowy raport Google Ads
Twoje kampanie opisane prostym językiem
- Wydatki na poszczególne kampanieWyszukiwarka, główne usługi; Wyszukiwarka, nazwa firmy; Wyszukiwarka, okolica
- Zarejestrowane zapytania i inne uzgodnione działaniaFormularze zapytań; Telefony z reklam; Telefony ze strony; Rezerwacje
- Koszt jednego zarejestrowanego zapytaniaWyliczany dla każdej kampanii na podstawie dwóch powyższych części.
- Co zmieniliśmy i dlaczegoPrzykład: wykluczyliśmy wyszukiwania ofert pracy i szkoleń, które nie pasują do oferty firmy.
- Co planujemy dalejTest nowego tekstu reklamy dla głównej usługi.
Pierwsze tygodnie
- 01
Rozmowa
Rozmawiamy o twojej firmie, celach i dotychczasowych doświadczeniach z reklamą.
- 02
Dostępy
Udostępniasz nam konto Google Ads albo zakładamy je razem z tobą.
- 03
Przegląd konta
Sprawdzamy konto, stronę i pomiar, a potem mówimy, co znaleźliśmy.
- 04
Cele
Ustalamy, co liczy się jako zapytanie, które usługi są najważniejsze i jaki jest budżet na start.
- 05
Pomiar
Konfigurujemy go albo naprawiamy, zanim kampanie wydadzą kolejną część budżetu.
- 06
Budowa i start
Budujemy kampanie, a przed startem dostajesz je do akceptacji.
- 07
Okres nauki
Systemy ustalania stawek w Google potrzebują danych, zanim kampanie się ustabilizują, więc pierwsze tygodnie to głównie nauka. Ile to potrwa, zależy od budżetu i liczby zapytań.
Czego potrzebujemy od ciebie
- dostępu do Google Ads i Google Analytics albo zgody na ich założenie,
- dostępu do strony internetowej albo kontaktu z osobą, która się nią zajmuje,
- jasnego opisu tego, co sprzedajesz, i informacji, które zapytania są najważniejsze,
- osoby, która od czasu do czasu powie nam, które zapytania zamieniły się w zlecenia.
Bez tej informacji możemy liczyć zapytania, ale nie wiemy, które kampanie przynoszą zlecenia, na których ci zależy.
Kto wykonuje pracę
Kampanie prowadzimy ze stałym partnerem marketingowym. To niezależny specjalista, który pracuje dla nas jako podwykonawca, a nie nasz pracownik. Pod naszym nadzorem zajmuje się bieżącą pracą przy kampaniach i analityką. Strony docelowe, zmiany na stronie i techniczną część pomiaru robimy sami. Kiedy na tej stronie piszemy „my” o pracy przy kampaniach, chodzi o nas i naszego partnera razem.
Nasz partner marketingowy
- Bieżąca praca przy kampaniach
- Analityka
Unbelievable Software
- Nadzór nad pracą
- Strony docelowe i zmiany na stronie
- Techniczna część pomiaru
Typowe sytuacje
Przykłady sytuacji, nie projekty klientów
Lokalna firma usługowa bez pomiaru
Wyobraź sobie firmę, która prowadzi reklamy swoich usług w wyszukiwarce. Telefon dzwoni, ale nikt nie wie, które połączenia pochodzą z reklam. Pierwszym krokiem byłby pomiar połączeń i formularzy, a potem przegląd wyszukiwanych fraz, żeby przestać płacić za wyszukiwania, po których nikt nie zostaje klientem.
Firma sezonowa
Firma, której klienci pojawiają się głównie w kilku miesiącach roku, co miesiąc wydaje na reklamy tyle samo. Tutaj praca polegałaby na przesunięciu budżetu na miesiące i frazy, które przynoszą zapytania, oraz na wstrzymywaniu kampanii, które ich nie przynoszą.
Firma B2B, dla której liczą się tylko niektóre zapytania
Firma, która sprzedaje innym firmom, dostaje sporo formularzy, ale niewiele od klientów, na których jej zależy. Tutaj praca skupiłaby się na kierowaniu reklam i ich treści, tak aby już na starcie odsiać niedopasowane zapytania, oraz na regularnej informacji o tym, które zapytania zamieniły się w szanse sprzedaży.
Częste pytania
Po jakim czasie da się ocenić wyniki?
To zależy od budżetu i liczby zapytań. Na starcie powiemy ci, kiedy będzie można rzetelnie ocenić wyniki i dlaczego właśnie wtedy.
Czy gwarantujecie liczbę zapytań albo zwrot z wydatków na reklamę?
Nie, i radzimy uważać na każdego, kto to obiecuje. Wyniki zależą od twojego rynku, oferty i konkurencji tak samo jak od sposobu prowadzenia kampanii, a aukcja Google cały czas się zmienia.
Czy prowadzicie też Meta Ads albo SEO?
Meta Ads tak, prowadzi je ten sam partner. SEO realizują sprawdzeni specjaliści, jeśli ma to uzasadnienie w twojej sytuacji. Obie usługi opisujemy na stronie Marketing internetowy.
Masz pytania o swoje kampanie?
Napisz, jak reklamujesz się teraz albo od czego chcesz zacząć. Jeśli Google Ads nie jest dobrym kanałem dla twojej firmy, powiemy to wprost.